Chapitre 7 Flashcards | Quizlet ® assurance entreprise

La mutuelle fédératif a les mêmes objectifs que la complémentaire santé individuelle : vise à compléter, partiellement ainsi qu’à en totalité, débours de santé qui ne sont pas remboursées en la Sécurité sociale. Les salariés du clientèle privée ainsi que leurs employeurs sont concernés par la mutuelle collective, autrement appelée mutuelle d’entreprise et pourquoi pas mutuelle de groupe.

Rendues obligatoires depuis le premier janvier 2016, les mutuelles collectives offrent de nombreux avantages pour les salariés. Elles sont tout moins onéreuses que complémentaires de santé individuelle. De plus, une partie des cotisations est prise en charge selon l’entreprise.

Les employeurs ont pour objectif veiller à tendre à salariés une mutuelle correspondant à répondant à compatibles avec un cahier des charges précis, prévu en le législateur.

Qui est concerné dans la mutuelle d’entreprise ?
Tous employeurs du clientèle privée devront avoir souscrit or premier janvier 2016, une mutuelle fédératif pour leurs salariés. Sont ainsi concernées :
les TPE et PME
les grandes entreprises et pourquoi pas multinationales
les comité
fédérations
Les ayants droit du salarié, et pourquoi pas enfants, également bénéficier de la mutuelle collective. Si le contrat le prévoit, elles y être affiliés.

A l’inverse, la mutuelle collective ne concerne pas le secteur public. Les fonctionnaires ne peuvent donc pas y prétendre. Les main-d’oeuvre non salariés ne sont pas plus concernés. Pour couvrir mise de fonds de santé, ils peuvent s’orienter vers un contrat de prévoyance.

En principe, la mutuelle collectif est obligatoire pour radicaux les salariés. Sous certaines conditions, le salarié peut refuser de s’y soumettre.

Quelles dépense de santé la mutuelle fédératif rembourser ?
L’Accord national interprofessionnel (ANI) du 14 juin 2013, qui fourni la mutuelle collectif obligatoire, émane de la loi sur la sécurisation de l’emploi. L’objectif nécessaire est de permettre aux employés du clientèle privée d’accéder à une mutuelle de qualité. Ainsi, la mutuelle collectif d’une société d’une société d’une structure d’un établissement assure un socle de garanties minimales, imaginés selon le législateur. Il s’agit :

de l’utilisation en charge de l’intégralité du monnaie modérateur pour consultations, les offres et actes de soins qui sont remboursés pendant la Sécurité sociale
du remboursement de la intégralité du forfait journalier hospitalier
de l’utilisation en charge des frais dentaires à hauteur de 125% du tarif conventionnel
de l’utilisation en charge des frais d’optique à prix convenu par période de 2 ans. Pour une correction simple, le minimum de prise en charge est fixé à 100 €
Ces garanties doivent obligatoirement figurer dans le contrat de mutuelle collective. Il s’agit du panier de soins minimum. Légalement, l’employeur n’a pas le droit de donner une mutuelle de laquelle garanties seraient inférieures à ce seuil de couverture. Il peut, en revanche, souscrire des garanties supplémentaires : une garantie d’assistance, une plus belle prise en charge pour l’optique ou bien le dentaire, le troisième payant… Le contrat de la mutuelle communautaire est aussi l’obligation d’être responsable.

Qui finance les cotisations de la mutuelle fédératif ?
Une partie des cotisations de la mutuelle fédératif est prise en charge dans l’employeur (la part patronale). En cela, employés sont avantagés. L’employeur prend en charge d’or moins 50% des cotisations de la mutuelle collective, pour la partie qui correspond en or panier de minimum. Le reste des cotisations est à la charge de l’employé (la salariale).

Comment mettre en place la mutuelle collectif obligatoire au sein de l’entreprise ?
Avant de souscrire une mutuelle d’entreprise, employeurs ont la possibilité de soumettre leur choix aux représentants du personnel. Ils aussi organiser un référendum près salariés. En d’échec des négociations, l’employeur souscrit une mutuelle communautaire sur décision unilatérale.

Employeurs, renseignez-vous en votre branche professionnelle ! Ces dernières vous recommander des mutuelles collectives intéressantes, parfaitement adaptées à votre secteur d’activité (construction, hôtellerie, restauration, agriculture…) Négociés chez la branche professionnelle, les contrats de mutuelle sont couramment pas mal avantageux.

Depuis le premier janvier 2016, offres de mutuelle européen sont multiples sur le marché. Petites, moyennes ainsi qu’à grandes entreprises : courtiers en audace vous aider à trouver le contrat qui s’adapte le mieux à vos besoins. Contactez-nous !

Chapitre 7 Flashcards | Quizlet

Les mauvaises impressions associées à des nouvelles décevantes peuvent généralement être atténuées si le destinataire connaît la raison du rejet, pense que le message a été divulgué avec sensibilité et __________.
considère que cette question a été traitée de manière juste et sérieuse
comprend la cause du problème
voit que le message était sur un papier à en-tête de haute qualité
observe qu'une stratégie directe a été utilisée
Lorsque vous communiquez une mauvaise nouvelle, vous devez essayer de montrer une image positive, de maintenir une relation amicale, d’être honnête, de faire preuve d’empathie et de sensibilité, et de __________.
expliquez clairement votre message
prendre le blâme pour les nouvelles négatives
utiliser un ton dur pour laisser votre récepteur savoir que la mauvaise nouvelle est définitive
éviter de s'excuser
Toutes ces raisons sont de bonnes raisons d'utiliser une stratégie directe pour transmettre de mauvaises nouvelles, à l'exception de __________.
où le destinataire peut ne pas remarquer les mauvaises nouvelles
quand les mauvaises nouvelles ne font pas mal
quand la fermeté est requise
quand personnellement contrarié par de mauvaises nouvelles
Dans laquelle des situations suivantes une stratégie indirecte serait-elle la plus appropriée?
Le PDG Bruce & Stanford est tenu d’informer son personnel de sa démission le 1er janvier. 45 postes seront supprimés.
La responsable des opérations, Stephanie Julson, doit informer les actionnaires que les revenus de l’exercice ont diminué.
Wendi Nielson, spécialiste des ressources humaines, est tenue d'informer chaque membre du personnel d'un nouvel incitatif visant à promouvoir le mieux-être.
La chef de département, Siri Johnson, doit informer son personnel que la réunion de mardi sera annulée.
La principale différence entre les communicateurs éthiques et non éthiques réside dans le fait que les communicateurs non éthiques __________.
va tricher
n'utilisez que des stratégies directes, quels que soient l'audience, l'objectif ou le sujet
sauter tampon contre leurs mauvaises nouvelles
utilisez uniquement une stratégie indirecte, quels que soient l'audience, le but ou le sujet
Lequel des modèles suivants correspond à l'ordre suggéré de mauvaises nouvelles en utilisant une stratégie indirecte?
Bumper, mauvaise nouvelle et fermeture
Mauvaise nouvelle, explication et clôture
Explication, mauvaise nouvelle, tampon et fin
Pare-chocs, causes, mauvaises nouvelles et fermeture
Un tampon efficace pour les mauvaises nouvelles __________.
fait une déclaration neutre mais significative qui encourage le destinataire à continuer de lire
est ouvert directement au rejet de la demande
il y a une ouverture comme Merci pour la lettre
évite les compliments, les faits importants, les déclarations de compréhension ou d'appréciation ou l'accord
Toutes ces étapes sont des méthodes efficaces pour mettre l'accent sur les mauvaises nouvelles, à l'exception du __________.
en utilisant la voix active
présuppose le refus
placer de mauvaises nouvelles dans une clause secondaire
offrant un compromis ou une alternative
Lequel des éléments suivants utilise la voix passive pour annoncer une mauvaise nouvelle?
Bien que le poste d'administrateur réseau ait été pourvu, nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche d'emploi.
Nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous interroger sur les responsabilités de votre administrateur réseau.
Vos qualifications ne correspondant pas à nos besoins actuels, nous ne pouvons pas vous proposer d’interview avec votre administrateur réseau.
Bien que nous ayons été impressionnés par votre candidature, nous n’avons aucun poste à pourvoir pour le moment.
Les communicateurs professionnels intelligents savent qu'il est urgent et personnel de communiquer avec des clients frustrés. Cependant, la correspondance avec __________ peut être utile.
quand le client se fâche
une fois que la demande du client est refusée
quand le contact personnel est impossible
lorsqu'il n'y a pas de revente ou de matériel promotionnel
Garrett doit répondre au rapport en ligne d'un client concernant un problème rencontré par le client lors de la commande d'un nouveau smartphone. Garrett devrait pratiquer ces conseils sauf __________.
nier qu'il y avait un problème
enquêter sur la situation
réagir rapidement et de manière constructive
vous offrira un remboursement ou une réduction pour les services futurs
Lequel des éléments suivants pourrait le mieux rejeter la poursuite d’un client?
Parce que vous avez endommagé votre iPad en essayant de le réparer vous-même, nous ne pouvons pas vous rembourser intégralement.
Les dommages causés à l'iPad ne sont pas couverts par la garantie, comme expliqué dans la copie ci-jointe de la garantie fournie avec l'iPad.
Bien que tous les remboursements ne puissent être émis, nous nous ferons un plaisir de réparer votre iPad moyennant des frais minimes.
Nous nous excusons pour le fait que la politique de votre entreprise n'autorise pas le remboursement intégral de votre iPad.
Lequel des conseils suivants constitue le meilleur conseil pour présenter une mauvaise nouvelle en personne?
Frappez pendant que le feu est chaud; c'est-à-dire que vous communiquez de mauvaises nouvelles lorsque vous êtes passionné par la résolution de ce problème.
Montrez vos commentaires avant de soumettre de mauvaises nouvelles.
Concentrez-vous uniquement sur la situation actuelle.
Ne donnez que de mauvaises nouvelles, surtout si vous prévoyez résistance ou confrontation.
Vous devez rejeter la demande d'un employé de travailler à distance trois jours par semaine. Quelle est la meilleure explication pour le désengagement?
Votre présence quotidienne au bureau est importante pour assurer un contact permanent avec votre client.
Ne vous fiez pas à vos normes de travail, à moins que nous puissions vous surveiller au bureau.
Malheureusement, nous ne pouvons pas payer le coût du télétravail.
Notre politique d'entreprise actuelle n'autorise pas le télétravail.
Vous devez passer la mauvaise nouvelle à vos employés. Quels conseils devriez-vous suivre?
Enregistrez un message de mauvaise nouvelle sur YouTube afin que les employés puissent regarder la vidéo quand ils se sentent à l'aise.
Commencez par une déclaration neutre ou positive qui examine les causes des mauvaises nouvelles.
Commencez votre message avec de mauvaises nouvelles pour éviter l'anxiété des employés.
Laissez les employés savoir à travers les raisins plutôt que de présenter les mauvaises nouvelles en personne.
L'un des objectifs les plus importants de l'annonce de mauvaises nouvelles est de maintenir une image positive de vous et de votre organisation.
a. C'est vrai
b. Faux
La principale différence entre les stratégies directes et indirectes réside dans le placement de mauvaises nouvelles.
a. C'est vrai
b. Faux
La clé de la communication éthique réside dans les motivations de l'expéditeur.
a. C'est vrai
b. Faux
La capacité à comprendre et à comprendre les sentiments d'autrui s'appelle de la sympathie.
a. C'est vrai
b. Faux
Pour réussir, les mauvaises nouvelles doivent avoir une cause de mauvaise nouvelle.
a. C'est vrai
b. Faux
Utiliser cette déclaration pour indiquer au destinataire la cause de mauvaises nouvelles pourrait aider le destinataire à accepter le message: Bien que nous souhaitions envisager l’installation du système de chauffage que vous proposez, nous recherchons un appareil plus économe en énergie et respectueux de l’environnement.
a. C'est vrai
b. Faux
Lorsque quelque chose ne va pas avec les clients, comme une livraison tardive, des dysfonctionnements du produit, un service inadéquat ou des charges inadéquates, les professionnels de l'entreprise doivent commencer à contrôler les dommages en écrivant une lettre.
a. C'est vrai
b. Faux
Lorsque vous refusez des demandes ou des revendications à l'aide d'une stratégie indirecte, communiquez les mauvaises nouvelles avant de fournir les raisons de votre refus.
a. C'est vrai
b. Faux
Lorsque vous devez fournir de mauvaises nouvelles dans une organisation, vous devez d’abord déterminer si les informations négatives valent la peine d’être connues.
a. C'est vrai
b. Faux
Les entreprises intelligentes impliquées dans la crise veulent communiquer ouvertement avec les employés, les clients et les actionnaires.
a. C'est vrai
b. Faux

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