Zone client My TOUTM – informations sur vos plans de santé, de retraite et de retraite ☎ Comment marche le remboursement d’assurance santé ?

En France, la garantie maladie complémentaire (AMC), et pourquoi pas complémentaire santé, est un système d’assurance maladie qui complète celui de la Sécurité sociale en orateur sous forme d’un complément de remboursement des soins. Cette maîtrise complémentaire est mettons obligatoire, sous forme d’assurance-groupe dans toutes les entreprises, ou branches d’activité, va pour ça facultative et souscrite volontairement pendant l’assuré auprès d’une compagnie d’assurance ainsi qu’à d’une mutuelle. Il est alors la sélection entre plusieurs formules de garanties complémentaires correspondant à des solutions différentes pour des réduction variables.

Dans le langage courant, les évidents ainsi qu’à les média parlent de « mutuelle » pour désigner tous les prestataires offrant une complémentaire santé à leurs adhérents. Toutefois, il est un abus de langage, le terme « mutuelle » étant juridiquement protégé. Une “mutuelle” se distingue des compagnies d’assurances classiques car il est une société de individus (versus société de capitaux), elle est à but non lucratif (contrairement aux compagnies d’assurances) et son conseil d’administration est composé de représentants des adhérents (et non d’actionnaires). Les mutuelles font partie de l’économie sociale et solidaire.

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Cet ID vous a été fourni lors de l'activation. Si vous êtes un client santé, c'est sur votre carte de paiement tierce.
Si vous n'êtes qu'un client à la retraite, veuillez cliquer directement sur "S'inscrire" ci-dessous, puis sur "Je n'ai pas mon nom d'utilisateur".

Vous pouvez également le recevoir par e-mail ou mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié?" Et en suivant les instructions.

près

Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre compte ou vous connecter à l'espace client, veuillez lire cette section d'aide avant de nous contacter. Il y a probablement une solution.

Qui peut s'inscrire au centre de service client Malakoff Humanis? Quels sont les éléments nécessaires à l'inscription et comment procéder? Que faire si vous avez perdu votre nom d'utilisateur ou oublié votre mot de passe?

Les réponses à toutes ces questions et à bien d'autres se trouvent dans cette section de questions et réponses dédiée spécifiquement à l'espace client de Malakoff Humanis:

Comment fonctionne le centre de service client TOUTm?

Procédure d'inscription dans l'espace client TOUTm

Comment accéder à l'espace client TOUTm?

Qui peut s'inscrire au centre de service client Malakoff Humanis?

Tous les assurés couverts par une convention collective ou individuelle, les salariés constituant l'institution complémentaire de prévoyance collective, tous les retraités bénéficiant d'au moins une pension versée par les institutions complémentaires de retraite Malakoff Humanis.

Ces personnes peuvent s'inscrire dans l'espace client de Malakoff Humanis pour venir voir les données concernant leurs contrats.

Si je perds mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe, pouvez-vous le renvoyer?

Oui.
Vous pouvez demander le retour de vos codes d'accès en cliquant sur le lien "Codes d'accès oubliés?". qui est offert après s'être connecté au centre de service à la clientèle de Malakoff Humanis.

Laissez-vous guider: la procédure sécurisée suit la même logique que lors de l'inscription. À la fin du processus, votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe temporaire vous seront envoyés par e-mail.

Pour des raisons de sécurité, je change régulièrement mon mot de passe. Puis-je faire de même avec le nom d'utilisateur?

Non.
L'ID personnalisé attribué est la clé du compte et ne peut donc pas être modifié. En revanche, vous pouvez effectivement changer votre mot de passe régulièrement, il est même recommandé. Vous pouvez également modifier votre adresse e-mail.

Pouvez-vous vous désinscrire de l'espace client Malakoff Humanis?

Oui.
Vous pouvez en faire la demande par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales du site ou par e-mail au support technique du centre de service client Malakoff Humanis. N'oubliez pas d'inclure dans le message: nom, identifiant d'accès personnalisé pour l'espace client Malakoff Humanis et l'adresse mail enregistrée sur le site lors de l'inscription (ou la dernière adresse enregistrée si vous l'avez modifiée ultérieurement).

Je ne comprenais pas ce que je devais faire pour m'inscrire. Comment obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe?

Cliquez simplement sur le bouton "Activer mon compte" ou directement sur le lien ci-dessous. Laisse-moi te guider. La procédure est très simple et ne prend que quelques minutes.

Pourquoi dois-je fournir mon adresse e-mail pendant le processus d'inscription?

Votre adresse e-mail est nécessaire pour administrer votre compte client, car si vous perdez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous recevrez de nouveaux codes d'accès à cette adresse e-mail.

Cette adresse ne sera en aucun cas transmise à des tiers.

J'ai été déconnecté lors de ma demande d'inscription au centre de service client TOUTm. La procédure actuelle a-t-elle été annulée?

Pas à l'avance, sauf si vous avez été déconnecté d'Internet avant de vérifier le formulaire de soumission d'informations. A chaque étape, l'utilisateur est informé en postant un message sur le site ou par e-mail. Laisse-moi te guider.

Si vous ne recevez pas de confirmation par e-mail ou si vous n'avez pas reçu votre nom d'utilisateur et votre mot de passe temporaires, la procédure est effectivement terminée. Ensuite, vous devrez recommencer le processus d'inscription.

Pendant la procédure d'inscription, vous recevez un message vous informant que mes coordonnées ne correspondent pas et que je peux fournir ces informations au support technique. Et ensuite

Un problème de saisie ou d'orthographe du nom et du prénom peut suspendre la procédure pour des raisons de sécurité. Si votre identification est enfin confirmée par le support technique auquel vous avez adressé la demande, vous recevrez les codes d'accès directement par email. Sinon, vous recevrez un message vous informant que votre demande d'inscription a été rejetée.

Je n'ai pas reçu mes codes d'accès par email, pourquoi?

En général, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe temporaires vous seront envoyés par e-mail dans les 10 minutes suivant l'inscription. Ce délai peut être prolongé en raison de problèmes de congestion du réseau. Si vous n'avez toujours rien reçu dans votre e-mail une heure après l'activation de votre compte, veuillez signaler le problème au support technique de votre site après avoir vérifié le dossier spam dans le logiciel de messagerie:

J'ai une assurance maladie Malakoff Humanis et je ne peux pas m'inscrire, pourquoi?

Les consultations dans le domaine de la santé dans l'espace client de Malakoff Humanis sont réservées aux principaux assurés sous contrat mutuel avec Malakoff Humanis. Le titulaire du compte reçoit un remboursement des bénéficiaires du contrat.

Le mot de passe temporaire ne fonctionne pas, que dois-je faire?

Un mot de passe temporaire généré aléatoirement se compose de 10 caractères: 9 lettres et 1 chiffre (placés aléatoirement dans le mot de passe).
Vérifiez que l'entrée est sensible à la casse (sensible à la casse).

Vous pouvez également copier / coller un mot de passe à partir d'un e-mail.

Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur et de mon mot de passe, que dois-je faire?

Pour retourner vos codes d'accès, rendez-vous sur la page d'accueil client Malakoff Humanis, cliquez sur "Codes d'accès oubliés?" et laissez-vous guider.

Je ne me souviens pas de mon mot de passe, que dois-je faire?

Nous ne pouvons pas vous donner à nouveau le mot de passe car il est crypté. Pour en obtenir un nouveau, rendez-vous sur la page d'accueil du service client de Malakoff Humanis, cliquez sur "Vous avez oublié vos codes d'accès?" et laissez-vous guider.

Que se passe-t-il si l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription au centre clientèle Malakoff Humanis n'est plus valide?

Cela n'affecte pas l'accès car vous utilisez un identifiant et un mot de passe personnalisés au lieu d'une adresse e-mail pour vous connecter.

En revanche, il est important de mettre à jour le compte client, car en cas de perte d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe, des codes d'accès seront envoyés à cette adresse e-mail.

Si vous modifiez votre FAI ou préférez utiliser une adresse e-mail différente de celle que vous avez fournie lors de votre inscription, mettez rapidement votre compte à jour en vous connectant au centre de service client Malakoff Humanis dans la section "Modifier". mes informations. "

Je ne peux pas terminer la procédure "codes d'accès oubliés" car l'adresse e-mail que j'ai utilisée pour m'inscrire n'est plus valide, que dois-je faire?

Si vous ne pouvez plus recevoir l'e-mail à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire et si vous ne pouvez pas vous connecter au centre de service client Malakoff Humanis pour enregistrer une nouvelle adresse e-mail:

Vous pouvez saisir une nouvelle adresse e-mail lors de la procédure de retour si vous avez correctement enregistré votre question secrète.

Sinon, vous pouvez demander la mise à jour de l'adresse e-mail de votre compte par le support technique:

Comment puis-je contacter Malakoff Humanis si je ne peux pas accéder au centre de service client Malakoff Humanis?

Cette section d'aide est conçue pour répondre aux problèmes d'accès ou d'enregistrement au centre de service client Malakoff Humanis. Il s'enrichit au fur et à mesure de la collecte des observations.

Si la réponse à votre question n'est pas immédiate, vous pouvez signaler le problème au support technique du site:

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