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Qu’est-ce que l’assurance professionnel ?
L’assurance responsabilité civile professionnel (RC Pro) est un type d’assurance qui couvre préjudices matériels ou corporels provoqués chez un manigance professionnel, que ce admettons sur votre lieu de travail ou bien lors d’une mission.

Elle prend en charge causés à des tiers, qu’ils soient liés chez une relation contractuelle (clients, partenaires, fournisseurs) ou non et garantit les dommages :

corporels ;
matériels ;
immatériels.
Cette formule pas mal complète donne l’occasion aux entrepreneur de regrouper différentes maîtrise en une seule. Elle offre des garanties par contre aussi des fleur complémentaires que chacun souscrire selon caractères de sa profession. En effet, chauffeur de taxi, boulanger ainsi qu’à pharmacien ne sont pas soumis aux mêmes risques et n’ont donc pas mêmes besoins.

Qui est concernée chez l’assurance professionnelle ?
L’assurance prostituée n’est pas obligatoire sauf pour art réglementées ou bien libérales telles que :
les avocats ;
huissiers ;
agents immobiliers ;
les architectes ;
maîtrise médicales ;
les du place de la comptabilité ;
agents généraux d’assurance ;
artisans du bâtiment.
Que couvre l’assurance professionnelle ?
L’assurance responsabilité civile professionnel prend en charge l’indemnisation des troisième en d’accident causé selon :

une erreur ;
une faute ;
une résolution ;
une négligence ;
l’un de vos employés ou sous-traitants ;
vos locaux ;
un animal vous appartenant ;
votre matériel professionnel.
Notez que l’assurance professionnelle couvre aussi votre activité et vos biens spécialistes en d’incendie, de dégât des eaux, de catastrophe naturelle, de vol mais aussi de vandalisme.

Création de Law Mutual (WA) Gestion de la pratique et Lignes directrices sur la manutention des matériaux fournir une image structurée de ce qu'ils croient être de bonnes pratiques et des exigences en matière de gestion de cas, en mettant l'accent sur la gestion du risque de responsabilité professionnelle.

Structurellement, les lignes directrices fournissent des détails sur les processus ou activités possibles pour répondre à toutes les exigences; cependant, les «bonnes activités» peuvent varier d'une pratique à l'autre.

Notre analyse des réclamations, des risques et des contrôles a montré qu'un certain nombre de réclamations sont dues à certaines activités, notamment:

  • vérification ou identification du client
  • Obtenir des accords complets d'engagement client signés
  • reconnaissance des conflits
  • avec une formation et une supervision appropriées, Law Mutual (WA) encourage les praticiens à adopter des directives.

La conformité démontre votre engagement à gérer correctement votre risque de responsabilité professionnelle et devrait se traduire par:

  • Service client complet
  • Haut niveau de satisfaction client
  • Moins susceptibles de se plaindre et / ou de réclamer.

Mettre en œuvre les lignes directrices dans votre pratique

Pour aider à traduire les lignes directrices dans la pratique, Law Mutual (WA) développera du matériel d'orientation et des modèles de contrôle critique pour chacune des quatre étapes du processus juridique.

Ces lignes directrices visent à mettre en évidence les enjeux de la gestion professionnelle des risques. Cela aidera le praticien à identifier et analyser les lacunes potentielles de contrôle (manque d'action nécessaire) dans la pratique.

Les modèles sont destinés à être utilisés uniquement comme guide de pratique pour évaluer si la pratique adopte des procédures appropriées pour réduire les risques et si les procédures couvrent tous les problèmes potentiels. Les modèles sont conçus pour être adaptés aux exigences et processus individuels.

Pour s'assurer que le matériel d'orientation est pratique pour la mise en œuvre, Law Mutual (WA) consulte les praticiens, les ateliers et examine les applications pour mieux comprendre les "bonnes pratiques, contrôles et outils" pour réduire les risques. pour tous les types de pratique juridique.

Étape 1 – Sélection

Dépistage dépistage a été développé pour aider à identifier et analyser les lacunes potentielles de contrôle au stade de la sélection. Il fournit des directives générales pour le client potentiel et la vérification des questions pour prendre une décision de principe d'accorder ou de refuser la demande d'un client d'agir en son nom en matière juridique. La sélection est une étape critique dans la gestion du matériel lorsque des décisions sont prises qui empêchent la pratique et le client potentiel de traiter l'affaire.

L'établissement de méthodes efficaces de vigilance à l'égard de la clientèle est l'un des moyens les plus importants de réduire le risque de réclamations en responsabilité professionnelle.

La sélection implique plusieurs actions différentes, dont certaines peuvent être effectuées ensemble. Résumé des contrôles fournit une liste des mesures de contrôle possibles qui devraient être envisagées dans la pratique à chaque étape. Law Mutual (WA) a développé de nombreux modèles pour aider le praticien à répondre aux exigences de sélection suivantes:

  • Vérifiez votre identité et votre autorité
    • Assurez-vous de l'identité et de l'autorité de votre client potentiel pour vous signaler
  • Vérifier les conflits d'intérêts
  • Décider d'accepter ou de rejeter le client et l'affaire
    • Tenez compte des principaux risques identifiés au cours du processus de sélection, décidez de prendre des mesures et de communiquer avec votre client potentiel et les parties liées

Lorsqu'il s'agit d'accepter un client ou une affaire, vous pouvez trouver des modèles pertinents au stade de l'inclusion / acceptation. Ils n'ont pas encore été publiés.

D'autres documents d'orientation sont en cours d'élaboration et seront publiés aux étapes suivantes:

2. intéresser le client ou accepter le dossier;
3. prestation de services; et
4. clôture de la question.

Les praticiens sont invités à assister à l'un des séminaires d'orientation dans le cadre du programme Programme de séminaires sur la gestion des risques 2019/2020 obtenir des informations supplémentaires et des idées sur le contenu des lignes directrices et sur la façon de répondre à leurs exigences de pratique.

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